Olemme luoneet https://epicbet-suomi.com -kasinoalustan periaatteella, jossa kukin pelivaihtoehto on huolellisesti karsittu tarjoamaan paremman kuviteltavissa olevan pelielämyksen. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät sektorin johtavat pelituottajat, joiden pelit ovat suorittaneet ankarat tarkastukset sekä hyväksynnät. Pelitarjontamme sisältää yli 2000 erilaista pelivaihtoehtoa, joista kaikki on optimoitu pelaamaan sujuvasti niin pöytätietokoneen kuin mobiililaitteilla.
Suurta tarkkaavaisuutta kiinnitämme RTP (RTP) -lukuihin, joita näytämme rehellisesti kunkin pelin osalta. Selvitysten mukaan tyypillinen RTP-luku verkkokasinoilla asetteleutuu noin 96 prosenttia, ja huolehdimme, että pelitarjonnassamme on runsaasti vaihtoehtoja, joita menevät yli kyseisen keskiarvon selkeästi. Käyttäjillämme on täysi etuoikeus tietää todellinen RTP-arvo ennenkuin pelisession aloittamista.
Livekasino pyörii ympäri yön ja päivän ammattimaisten dealereiden johdolla. Hyödynnämme HD-laadun suoratoistolähetyksiä, jotka tarjoavat aidon kasinotunnelmaa kätevästi omaan olohuoneeseesi. Pöytävaihtoehto kattaa ruletin, blackjack-pelit, baccaratin ja pokerivaihtoehdot erilaisilla erilaisilla panostuksilla, tämä tukee molempiin varovaisen kuin voimakkaan pelitavan.
Työskentelemme kokonaan laillisin ehdoin MGA:n viranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla lisenssillä, mikä on yksi Euroopan arvostetuimmista pelitoimiluvista. Se tarkoittaa toistuvia auditointeja, tiukkoja rahallisia kriteereitä ja pelaajien varojen erottaminen omista liikevaroistamme. Pelaajien rahat varastoidaan erillisillä pankkitilit, joka suojaa talletukset kaikenlaisissa tapauksissa.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa mahdollisessa tiedonsiirrossa, samanlainen tekniikka, mitä finanssilaitokset että rahoituslaitokset soveltavat. Tietojasi ei ikinä missään tilanteessa välitetä muille osapuolille ilman kirjallista suostumustasi, että noudatamme tiukasti Euroopan yleistä GDPR:ää (GDPR).
| MGA-lisenssi | MGA:n pelitoimilupaviranomaisen tarkastama operaatio | Oikeusturva sekä valitusoikeus |
| Salausteknologia | 256-bittinen pankkitason salaus | Tiedot kokonaisvaltainen turvaaminen |
| KYC-menettely | Identiteetin vahvistus | Torjuu identiteettirikoksia |
| Hallittu peli | Taloudelliset rajat ja itsesulkumahdollisuus | Pelaamisen kontrolli |
Tiedostamme, että voittojen nopea toimitusaika on keskeinen tekijä hyvää asiakaskokemusta. Kotiutukset toteutetaan yleensä alle kahdessa 24 tunnin tunnissa arkipäivinä, ja monissa tapauksissa vieläkin vikkelämmin. Tarjolla on monipuolisen määrän maksutapoja, joista on ollut valittu erityisesti kotimaisten käyttäjien toiveisiin:
Haluamme säilyttää kynnyksen kotiutukseen matalana, jolloin pienetkin palkintorahat ovat helposti nostaa. Yläraja muuttuvat maksumenetelmän mukaisesti, joskin korkein yksikertainen kotiutus ylettää jopa nousta jopa 10 tuhatta euroa yhtenä kertana vahvistetuille asiakkaille.
Bonusohjelmamme on rakennettu avoimeksi ja asiakkaalle kannattavaksi. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet alan keskimääräisiä tasoja alemmat, sekä julkaisemme kaikista säännöt läpinäkyvästi ennen bonuksen aktivointia. Meillä ei ole ollut ole salaisia ehtoja eikä epäreiluja sääntöjä, joita tekisivät rahojesi kotiutuksesta hyvin vaikeaa.
Tukipalvelumme on ollut tarjolla vuorokauden ympäri, joka arkipäivän ympäri vuoden. Suomea puhuva tiimimme kokoaa koulutusta saaneista asiantuntijoista, jotka ymmärtää sekä kasinobranchen, että myös Suomen pelitradition ominaisuudet. Reagointiaikamme reaaliaikaisessa chatissa asettelautuu keskimäärin korkeintaan kahden minuutin, että yritämme selvittämään kaikki tilanteet ensikosketuksessa.
Tarjoamme tukea kolmen erilaisessa kanavassa: pikaviestipalvelu, sähköposti sekä puhelinyheys. Sähköposteihin vastaamme aikaisintaan 4 tunnin kuluttua kuluessa, sekä kiireellisissä vaiheissa merkittävästi nopeammin. Kaikki asiakaspalvelukeskustelut dokumentoidaan tietoturvasyistä, mutta hyödynnämme tietoa pelkästään tukipalvelumme parantamiseen sekä potentiaalisten riitakysymysten selvittämiseen.
Olemme me koonneet monipuolisen tietovaraston yleisimpien ongelmista, mistä saat esiin selitykset useimpiin aiheisiin välittömästi. FAQ-osiomme uusitaan toistuvan uudempien pelituotteiden, maksumenetelmien sekä ominaisuuksien mukaan. Hakukone avustaa paikantamaan sopivan selityksen nopeasti, ja jokainen tekstit on ollut tuotettu selkeällä suomen kieliasulla ilman alan jargonia.
Tuomme vielä kattavat video-oppaat vasta aloittaville pelaajille, joita opastavat rekisteröinnistä, talletuksen tekemisestä, bonustarjousten käyttämisestä että ensimmäisen nostokerran noston toteutuksesta. Videot on varustettu tekstityksillä suomeksi että ne ovat maksutta katsottavissa vailla tunnistautumista.